临床研究实验中心计算机网络信息管理系统故障应急预案

1成立计算机网络信息管理系统故障应急指挥小组，负责计算机网络信息管理系统故障应急指挥。

2应急预案通报制度

2.1信息系统应用科室发现信息系统(大面积或者全部局域网电脑)或供电系统故障，应及时立即通知科室相关信息管理员，信息管理员应立即通知医院信息中心。

2.2信息管理员与信息中心联系并在最快时间之内初步查明故障原因、所需恢复时间，通知实验室工作人员，必要时及时向实验室领导小组报告。

2.3科室计算机应在故障排除后，立即报告领导小组，请求结束“应急预案”的实施，领导小组决定停止应急预案时，由信息管理员及时通知实验室工作人员。

2.4信息管理员应在事后将详细的故障原因及处理结果报告领导小组。

3信息系统故障一般应急措施

3.1电脑故障后，实验室工作人员应及时告知信息管理员通知各科医生暂停科研实验的开放；有需延迟发放的检验报告应及时告诉各科医生并通知门诊延迟取报告时间。

3.2启用应急预案时，在排除信息系统运行故障的同时，信息管理员应及时告知各科科研实验人员暂停下载拷贝实验数据，待系统恢复后方可进行。

4程序

电脑/网络故障后→向各科科研实验人员、临床医生及门诊抽血室通知并做好解释工作→向医院计算机信息中心联系→解决问题→恢复工作